Newsletter sind ein zentraler Kanal für Leserbindung und Monetarisierung. In der Praxis sind Auswahl, Priorisierung und Werbeintegration jedoch häufig manuell, subjektiv und schwer reproduzierbar.
Fachredaktionen verarbeiten täglich grosse Mengen unstrukturierter Inhalte aus unterschiedlichsten Quellen. Manuelle Sichtung, Bildbearbeitung, SEO-Anpassungen und CMS-Pflege binden erhebliche Ressourcen und verlangsamen die Publikation.
In vielen Vertriebsorganisationen bleiben interessierte Leads unbeantwortet oder werden verspätet kontaktiert. Manuelle telefonische Nachfassaktionen sind zeitintensiv, schwer skalierbar und führen zu Medienbrüchen im Presales-Prozess.
In vielen Verlagshäusern werden Print- und Online-Inhalte in getrennten Systemen produziert. Die manuelle Übertragung aus professionellen Redaktionssystemen in ein Web-CMS führt zu Medienbrüchen, Verzögerungen und Qualitätsrisiken.
In der B2B-Kaltakquise fehlt häufig Transparenz über Relevanz und Kaufbereitschaft von Leads. Hoher manueller Recherche- und Follow-up-Aufwand führt zu Streuverlusten und ineffizientem Ressourceneinsatz im Vertrieb.
CRM-Systeme sind zentrale Werkzeuge im Vertrieb, werden im Alltag jedoch oft als administrativer Mehraufwand wahrgenommen. Manuelle Datenerfassung unter Zeitdruck führt zu unvollständigen Informationen und beeinträchtigt Forecasts, Reportings und Kundeninteraktionen.
Der Print-Werbemarkt ist rückläufig und stark umkämpft. Werbetreibende mit aktiven Inseraten in Konkurrenz-Titeln sind besonders wertvolle Leads – in der Praxis fehlte jedoch eine skalierbare, aktuelle und vertriebsnahe Auswertung dieser Marktaktivitäten.
In vielen KMU binden wiederkehrende IT-Standardanfragen erhebliche Kapazitäten im 1st-Level-Support. Trotz Ticket-Systemen und Knowledge Bases gelangen Anfragen über verschiedene Kanäle zur IT und unterbrechen den operativen Arbeitsfluss.
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